GPS定位系统:客户满意的秘诀

发表时间:
2017-11-28 15:02:10
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  如果您从事的是与服务业相关的运输行业,那么,不需要别人明明白白地告诉您一次满意的客户体验会给您的行业带来什么样的改变,您自己就已经知道。他们不仅有可能成为您的回头客,而且还有可能为您当中间人,把更多的客源推荐给您。
 
GPS定位系统:客户满意的秘诀
 
  不过,您可能不知道的是,GPS定位系统能够帮助您提高客户体验的满意度,接下来小编就来介绍GPS定位系统帮助您提高满意度的几种方法:
 
  一、GPS记录客户的个人信息
 
  每个人都认为自己是特别的,都希望自己被人在意着、关注着,您的客户也是如此。
 
  您可以利用GPS定位系统来记录客户的喜好和其他小时前,比如客户喜欢在哪交付货品、客户的地址在哪里等等,这都会让客户觉得他被重视着,这些小细节将会对客户的体验感产生重大影响。
 
  二、改善司机调度难题
 
  GPS定位系统能够帮助您及时了解各个工作现场发生的情况,以便您可以快速作出其他安排以避免延误交货时间。
 
  三、更便捷的运输流程
 
  无论您需要接货还是交货,计划运输线路都十分重要。如果司机迷了路,或是遇上交通拥堵,或者司机走错了路,被耽误的都是客户的时间,这会令客户对您的服务感到非常失望。
 
  GPS定位系统可以帮助您避免这种情况,它能为您提供有效的路线规划,避免交通延误,并且它能够在司机偏离驾驶路线时发出短信提醒,能够让运输按计划完成。
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