为什么手机短信发送指令到定位器没有回复？
通过手机短信发送指令到定位器没有回复，可能是由以下几方面因素导致：
1) 设备无手机信号或断电关机，可拨打设备上的SIM卡号，看是否有正常的接通声音；
2) 检查卡是否开通短信功能；
3) 检查卡上存储的短信，是否太多；
4) 可能是短信网关有延迟。
若是以上方法未能解决欢迎拨打斯沃德售后电话：020-36636771。
GPS定位器关机了是怎么回事？
关机一般是由以下几个原因造成的：
1) 对有线定位器而言，由于电源线松脱导致的没有供电，或接的线路本身就不是电线路，导致定位器无法正常取电；
2) 定位器里的SIM卡接触不良，定位器遇到颠簸的时候，SIM卡可能会松动，导致接触不良；
3) 定位器由于输入电压过大，导致定位器电路板被烧坏；
4) 定位器在信号不好的地停放时间过长也会导致关机。
如何对车辆进行远程断油电操作？
1) 在平台上下发指令操作。进入平台监控页面点击【更多】→【设备指令】→【远程断油电】；
2) 手机APP客户端上下发指令操作。登录手机客户端后点击【车辆设置】→【下发指令】→【远程断油电】；
3) 将手机号码设置为中心号码后下发断油电指令：RELAY,1# 断； RELAY,0# 恢复。
4) 短信断油电的方法请参照说明书或咨询在线客服。
GPS定位信号弱怎么办？
1) 检查安装位置。在安装GPS定位器时，要保证信号通畅。将GPS定位器正面朝上安装，且天线的上方不能有金属物遮挡，如金属隔热层或挡风玻璃。
2) 远离隧道、地下室、地下停车场等GPS信号盲区。
3) 若是天线损坏也会导致GPS模块灵敏度降低或者GSM模块故障，出现信号弱。需要及时联系客服进行返修。
可不可以不接ACC，ACC接在什么位置？
1) 必须接ACC，ACC能够控制GPS数据上传，和控制设备设防和撤防。ACC线与断油电有关系，断油电时会判断你的ACC状态；且如果留空不接就会一直有震动报警；
2) ACC接在车钥匙孔那边一条“车点火后有电，熄火后没有电”的线路上；
3) ACC 线功能： 1.控制数据上传、 2.控制震动报警 、3.电脑上查看ACC状态。
